Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij GENTS.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het bijgesloten retourformulier en plak het retourlabel op de doos. Zodra we de zending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Welke betaalmethoden accepteert GENTS?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat voor mijn pak of overhemd?
Bij elk product op onze website vind je een gedetailleerde maattabel. We raden aan om je borstomvang en taille op te meten voor de beste pasvorm. Bij twijfel adviseren we om een maat groter te bestellen of contact op te nemen met onze klantenservice.
Zijn de producten van GENTS van duurzame kwaliteit?
Ja, bij GENTS selecteren we onze materialen zorgvuldig op basis van duurzaamheid en comfort. Onze kleding is ontworpen om lang mee te gaan, mits de wasvoorschriften strikt worden opgevolgd.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat wij bestellingen direct verwerken in ons magazijn, is het wijzigen van een bestelling vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.